Termos de uso

Este documento é um rascunho e ainda não foi revisado por um advogado. Última atualização: 28 de setembro de 2026.

1. Quem oferece o serviço

O Backupei é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("Backupei", "nós"). Estes termos regem o uso do app Backupei por lojas da Nuvemshop ("você", "lojista").

2. O que o serviço faz

O Backupei faz backup automático do catálogo da sua loja Nuvemshop (produtos, variantes, imagens e categorias) e permite desfazer mudanças nesse catálogo, dentro dos limites do seu plano.

O Backupei não:

• restaura pedidos nem clientes — esses dados não são guardados pelo app;
• garante o mesmo ID de produto após uma restauração (a Nuvemshop atribui um ID novo; o app tenta manter o mesmo endereço/handle, quando disponível);
• inclui estoque no histórico por padrão;
• faz backup de tema, layout da loja ou dados de outros apps.

3. Cadastro e acesso

O acesso é concedido pela autorização OAuth da sua conta Nuvemshop. Você é responsável por manter o acesso à sua conta Nuvemshop e ao e-mail cadastrado.

4. Planos e cobrança

Os planos e preços vigentes estão na página de preços. A cobrança é processada pela Stripe, nas seguintes formas:

• Cartão de crédito e boleto: assinatura recorrente, renovada automaticamente a cada ciclo (mensal ou anual);
• Pix: pagamento único e pré-pago, que estende a validade do plano pelo período contratado (1, 3, 6 ou 12 meses), sem renovação automática.

Boleto e Pix não têm estorno automático pela Stripe. O cancelamento de uma assinatura (cartão ou boleto) vale a partir do fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso.

Ao final do teste gratuito de 14 dias do plano Pro, a loja que não assinar volta ao plano Grátis, com 14 dias de carência antes de o histórico que exceder o limite do plano ser apagado.

5. Limites do serviço e de responsabilidade

O Backupei depende da disponibilidade e dos limites da API da Nuvemshop. Não garantimos que toda restauração preserve exatamente o estado anterior do produto, em especial quanto a ID, pedidos, clientes e estoque (ver seção 2). Na extensão máxima permitida por lei, o Backupei não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

6. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo Customer Portal. Ao desinstalar o app da sua loja Nuvemshop, seus dados são apagados em até 30 dias, conforme a Política de privacidade.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [FORO: CIDADE/UF] para dirimir eventuais controvérsias.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].